Política de privacidad
Esta política explica cómo se tratan los datos personales facilitados a través de esta web, especialmente mediante formularios de contacto, consultas por email y la suscripción voluntaria a la newsletter de ofertas y novedades.
Responsable del tratamiento
Responsable: REMAR Catalunya
NIF: G58682428
Correo electrónico: catalunya@remar.org
Finalidades
- Responder a consultas enviadas sobre productos, disponibilidad, rastros, recogidas, mudanzas o vaciados.
- Gestionar la comunicación comercial directamente relacionada con la información solicitada por la persona usuaria.
- Enviar ofertas, productos destacados y novedades únicamente a quienes se hayan suscrito expresamente a la newsletter.
- Mostrar ubicaciones de tiendas y rastros mediante mapas embebidos de Google Maps.
- Medir visitas mediante Google Tag Manager y Google Analytics, manteniendo denegado por defecto el almacenamiento analítico y habilitándolo únicamente si la persona acepta las cookies analíticas.
Base jurídica
La base para responder consultas es el consentimiento prestado al enviar el formulario o email y, cuando proceda, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada. El envío de la newsletter se basa exclusivamente en el consentimiento afirmativo otorgado mediante su casilla específica. Las cookies analíticas solo se activan con consentimiento expreso.
Datos tratados
Se pueden tratar nombre, teléfono, email, contenido del mensaje, producto o servicio consultado y datos técnicos asociados al envío. Para la newsletter se registra el correo, la fecha de consentimiento, el estado de la suscripción y una huella no reversible de la dirección IP. La web no realiza venta online ni procesa pagos.
Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y las comunicaciones relacionadas. Posteriormente podrán conservarse bloqueados durante los plazos legales aplicables.
Destinatarios
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o proveedores necesarios para la prestación del servicio, como correo electrónico, alojamiento web, mapas embebidos o analítica, siempre bajo las condiciones legales correspondientes.
Derechos
Las personas interesadas pueden solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento sin efectos retroactivos, escribiendo al email de contacto indicado. También pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Comunicaciones comerciales
Los datos enviados en formularios o emails se usarán únicamente para responder y mantener comunicación comercial relacionada con productos, disponibilidad, servicios o información solicitada. No se enviarán comunicaciones ajenas a esa solicitud sin una base legítima adecuada.
Newsletter de ofertas y novedades
Si la persona marca expresamente la casilla de suscripción, trataremos su dirección de correo para enviar ofertas, productos destacados y novedades de Rastro Remar Catalunya. La base jurídica es el consentimiento, que puede retirarse en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación o escribiendo a catalunya@remar.org.
Conservaremos el correo mientras la suscripción permanezca activa. Al solicitar la baja dejaremos de enviar comunicaciones y podremos conservar bloqueada la información mínima necesaria para acreditar la baja y atender posibles responsabilidades legales. Registramos la fecha del consentimiento y una huella no reversible de la dirección IP como prueba técnica de la solicitud.
La suscripción es voluntaria, gratuita e independiente de cualquier consulta o compra. No cederemos la lista de suscriptores a terceros para que envíen su propia publicidad. Cada comunicación deberá identificar a REMAR Catalunya y facilitar un medio sencillo y gratuito de baja.
Contacto por WhatsApp
El botón flotante de WhatsApp prepara un mensaje con el texto que escribe la persona usuaria y abre WhatsApp para enviarlo al número configurado. La comunicación se produce fuera de esta web y queda sujeta a las condiciones y política de privacidad de WhatsApp.